Benvenuti nella sezione FAQ di MotoCaschi Negozio! Siamo qui per fornirvi tutte le informazioni necessarie per rendere il vostro acquisto un’esperienza semplice e soddisfacente. Di seguito, trovate le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro.
1. Informazioni sui Prodotti
Quali tipi di caschi offrite?
Offriamo una vasta gamma di caschi per motociclisti, tra cui caschi integrali, jet, modulari e per il cross. Tutti i nostri caschi sono realizzati con materiali di alta qualità come fibra e policarbonato, garantendo sicurezza e comfort.
Avete abbigliamento tecnico per motociclisti?
Sì, nel nostro assortimento troverete giacche, pantaloni e maglie tecnici progettati per offrire protezione e comfort durante la guida. Tutti i prodotti sono ideali per l’uso su strada e offroad.
2. Spedizioni e Consegne
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione: Spedizione Standard (a €12,95 con corrieri come DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi) e Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50 con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi).
Quanto tempo richiede la elaborazione dell’ordine?
Elaboriamo tutti gli ordini in 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione, verificando la disponibilità e imballando i prodotti con cura.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo, eccetto alcune aree remote (come parti dell’Asia e zone isolate). Se la vostra destinazione non è coperta, vi contatteremo per trovare una soluzione.
3. Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite VISA, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono sicure e criptate.
È sicuro pagare sul vostro sito?
Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittaggio avanzate per proteggere i vostri dati finanziari e garantire transazioni sicure.
4. Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere in condizioni originali e non utilizzati. Per ulteriori dettagli, visitate la nostra pagina dedicata ai resi o contattateci all’indirizzo [email protected].
Come posso avviare un reso?
Scriveteci a [email protected] con i dettagli del vostro ordine e il motivo del reso. Il nostro team vi assisterà nel processo.
5. Account e Supporto
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverete una email con il numero di tracking per monitorare lo status della consegna in tempo reale.
Come posso contattare il servizio clienti?
Siamo disponibili all’indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o assistenza. Siamo qui per aiutarvi!
Grazie per aver scelto MotoCaschi Negozio! Siamo appassionati di moto quanto voi e ci impegniamo a offrirvi prodotti di qualità e un servizio eccellente. Per ulteriori informazioni, visitate il nostro sito www.motocaschinegozio.com.