Termini e condizioni

Accedendo e utilizzando il nostro sito, dichiari di aver compiuto almeno 18 anni e di accettare questi Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

In questo documento, i seguenti termini avranno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito web”: si riferisce a motocaschinegozio.com
• “Noi”, “ci”, “nostro”: si riferisce a MotoCaschi Negozio
• “Utente”, “Cliente”, “Te”: si riferisce a qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito
• “Prodotti”: si riferisce a tutti i beni offerti in vendita sul nostro Sito
• “Servizi”: si riferisce a tutti i servizi offerti attraverso il nostro Sito

MotoCaschi Negozio è gestito da:

• Indirizzo: Strada Lucia 33 Piano 0, Borgo Max laziale, IT 37234
• Email: [email protected]
• Orari di assistenza: Dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

3.1 Creazione dell’account

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Mantenere la riservatezza del tuo account e della password
• Limitare l’accesso al tuo account
• Avvisarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

3.2 Requisiti di età

Devi avere almeno 18 anni per creare un account e effettuare acquisti sul nostro sito.

4.1 Descrizione dei prodotti

Offriamo una vasta gamma di prodotti per motociclisti tra cui:

• Abbigliamento (giacche, pantaloni, maglie)
• Caschi (integrali, jet, modulari) e accessori per caschi
• Dispositivi di comunicazione (auricolari, interfoni)
• Accessori per moto e equipaggiamento per pilota e passeggero

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che tutte le descrizioni siano completamente esenti da errori.

4.2 Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per proporti alternative o annullare l’ordine.

4.3 Modifiche ai prodotti

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza preavviso.

5.1 Processo d’ordine

L’accettazione del tuo ordine avviene quando ti inviamo una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

5.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso sistemi di pagamento crittografati.

5.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

6.1 Aree di consegna

Forniamo servizi di spedizione in tutto il mondo con l’esclusione di alcune zone remote e parti dell’Asia.

6.2 Tempi di elaborazione

Elaboriamo e imballiamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

6.3 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (12,95 €): Utilizziamo corrieri espressi come DHL o FedEx. Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo spedizione gratuita tramite EMS. Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione.

6.4 Tracking dell’ordine

Riceverai un’email di conferma con il numero di tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.

6.5 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come eventi meteorologici, dogana o problemi del corriere.

7.1 Diritto di recesso

Hai 15 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso o un cambio.

7.2 Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere nelle condizioni originali: nuovo, non utilizzato, non lavato, non danneggiato, completo di tutti i tag e le etichette, e nella sua confezione originale intatta.

7.3 Procedura per reso o cambio

Per avviare una pratica di reso o cambio:

1. Contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo [email protected] entro i 15 giorni previsti
2. Riceverai un’email di autorizzazione con un numero RMA (Return Merchandise Authorization)
3. Prepara il pacco con il prodotto, la sua confezione originale, tutti gli accessori, il modulo di reso compilato e una copia della ricevuta d’acquisto
4. Scrivi chiaramente il numero RMA all’esterno del pacco
5. Spedisci il pacco all’indirizzo: MotoCaschi Negozio – Resi, Strada Lucia 33 Piano 0, Borgo Max laziale, IT 37234, Italia

7.4 Costi di reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia causato da un nostro errore (prodotto difettoso o errato).

7.5 Rimborsi

Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto originale.

L’importo rimborsato sarà pari al valore del prodotto, mentre i costi di spedizione iniziali non verranno rimborsati (a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore).

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. I prodotti difettosi verranno sostituiti secondo i termini di garanzia.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non corrispondente a quanto ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected]. In questi casi, ci occuperemo noi di tutti i costi di spedizione per il reso.

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di MotoCaschi Negozio o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire qualsiasi materiale dal Sito senza la nostra autorizzazione scritta.

MotoCaschi Negozio non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi.

La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini e Condizioni o all’uso del Sito non supererà l’importo da te pagato per i prodotti o servizi oggetto del reclamo.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini e Condizioni modificati.

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.